宅急便で有名なヤマト運輸。荷物の発送や依頼で問い合わせたいときには、次のような疑問が出てきます。
・問い合わせ先の電話番号は何だろう？
・24時間受付しているのかな？
ヤマト運輸は、顧客の利便性を考慮して、様々な問い合わせ窓口を提供しています。オペレータ対応のサービスセンターや24時間対応の自動受付サービスなどがあります。
本記事では具体的な電話番号や受付時間について説明します。
オペレーターと話したい時の問い合わせ電話番号（サービスセンター）
サービスセンターの問い合わせ電話番号です。
サービスセンターではヤマト運輸に関する各種問い合わせや集荷依頼などを受け付けています。（集荷依頼に関してはAIオペレータ対応）。
| 発信種別 | 電話番号 |
|---|---|
| スマートフォン・携帯電話からの問い合わせ | ナビダイヤル 0570-200-000［通話料有料］ 受付時間：8:00〜21:00（年中無休） |
| 固定電話からの問い合わせ | フリーダイヤル 0120-01-9625 受付時間 : 8:00〜21:00（年中無休） |
| 上記以外から（IP電話など） | 050-3786-3333 |
問い合わせ電話番号｜再配達受付（24時間）
荷物の再配達に関しては、24時間自動受付の電話番号があります。
| 発信種別 | 電話番号 |
|---|---|
| スマートフォン・携帯電話からの問い合わせ | ナビダイヤル: 0570-08-9625 （通話料有料） 受付時間: 24時間 |
| 固定電話からの問い合わせ | フリーダイヤル: 0120-24-9625 受付時間: 24時間 |
| 上記以外から（IP電話など） | 050-3786-9625 |
ヤマト運輸の再配達は、以下の時間帯で指定できます。当日中の宅急便の再配達は17:40までに受付完了が条件となります。また、再配達に関する変更はサービスセンターへ連絡が必要となります。
| 再配達希望時間帯 | 受付締切時間 |
|---|---|
| 午前中（8:00～12:00） | 当日7:00まで |
| 14:00～16:00 / 16:00～18:00 | 当日12:40まで |
| 18:00～20:00 / 19:00～21:00 | 当日17:40まで |
ヤマト運輸の24時間営業所
ヤマト運輸では24時間受付の営業所もあります。具体的な営業所は、こちら（24時間受付営業所）から確認が可能です。
ただし、問い合わせ先の電話番号はカスタマーセンターのものが記載されており、電話の受付時間は21時までなので注意が必要です。
また、近くのコンビニ（セブインイレブン・ファミリーマート）などでは24時間荷物の依頼をすることができます。参考：営業所・取扱店・コンビニエンスストア
