福山通運への問い合わせ方法を、配送状況の確認、電話、再配達、集荷、Webフォームに分けて紹介します。
荷物について確認したい場合や、再配達・集荷を依頼したい場合など、用件に合った問い合わせ先を確認できます。
福山通運の問い合わせ先
福山通運への主な問い合わせ方法は、次の4つです。
| 用件 | 問い合わせ方法 |
|---|---|
| 配送状況を確認したい | 配達状況照会 |
| 配達予定・再配達について確認したい | 担当営業所 |
| 集荷を依頼したい | 福山通運Webサービス・担当営業所 |
| その他の質問・相談 | お問い合わせフォーム |
荷物の現在地や配達状況を知りたい場合は、まず配達状況照会を確認します。個別の配達予定や再配達など、詳しい確認が必要な場合は担当営業所へ問い合わせます。
配送状況の確認
福山通運の配達状況照会では、送り状などに記載されている10桁または11桁のお問い合わせ番号から荷物の状況を確認できます。
お問い合わせ番号を入力すると、発送日や最新の配達状況などが表示されます。複数の荷物をまとめて照会することも可能です。
お問い合わせ番号は、送り状のほか、通販サイトの注文履歴や発送通知メールなどに記載されていることがあります。
配達予定日を過ぎても届かない、表示されている状況について詳しく確認したいといった場合は、担当営業所へ問い合わせてください。
電話での問い合わせ
荷物や配達について電話で確認したい場合は、地域を担当する福山通運の営業所へ問い合わせます。
福山通運の営業所検索では、郵便番号または都道府県から営業所を検索でき、電話番号を確認できます。
不在票が手元にある場合は、記載されている営業所や連絡先も確認してください。
荷物について電話する際は、お問い合わせ番号を手元に用意しておくと確認がスムーズです。
再配達・集荷
再配達
再配達を依頼したい場合は、不在票の案内を確認するか、担当営業所へ問い合わせます。
福山通運では、配達の問い合わせや再配達など急ぎの用件について、最寄りの営業所への問い合わせを案内しています。
電話する際は、お問い合わせ番号のほか、氏名、配達先住所、希望する再配達日時などを確認できるようにしておくとスムーズです。
当日中の再配達が可能かなど、具体的な配達予定についても担当営業所へ確認してください。
集荷
荷物の集荷は、福山通運Webサービスまたは担当営業所から依頼できます。
インターネットから集荷を依頼する場合は、福山通運Webサービスへの会員登録が必要です。
電話で集荷を依頼したい場合や、荷物のサイズ・発送方法などについて相談したい場合は、営業所検索から近くの営業所を確認してください。
Webフォーム
急ぎではない質問や意見については、福山通運公式サイトのお問い合わせフォームを利用できます。
フォームでは、一般のお客さまからの質問・意見のほか、法人向けの国内・海外物流、採用、チャーター便についても問い合わせできます。
お問い合わせフォームは平日の9:00～17:00（土・日・祝日を除く）に確認されています。内容によっては返信まで時間がかかる場合があります。
配送状況について詳しく確認したい場合や再配達など急ぎの用件は、担当営業所へ問い合わせてください。
