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アメックスのオペレーターと話したいときの問い合わせ電話番号とつながらないときの対応方法

マネー
マネー

「アメックスのオペレーターに直接相談したいけど、どの番号に電話すればいいの?」

アメックスのクレジットカードは種類が多く、それぞれ問い合わせ先が異なるため、迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。

この記事では、アメックスのカードの種類別に問い合わせ先電話番号をまとめました。

(参考)アメックスお客様サポートページ

アメックスのオペレーターと話したいときの問い合わせ電話番号(目的別)

アメリカン・エキスプレス(アメックス)カードをお持ちの方で、オペレーターと直接話したい場合の問い合わせ先をまとめました。

目的別に窓口が用意されています。

目的国内電話番号営業時間
ご利用可能金額の一時的な増額0120-2061659:00~19:00(土日祝休)
あと分割/あとリボ/自動リボ0120-0201209:00~17:00(土日祝休)
保険のご相談
カード付帯の旅行傷害保険
0120-2345869:00~17:00(土日祝休)
カード付帯以外の保険のご相談0120-0203459:00~17:00(土日祝休)
カード付帯の補償
(ショッピング)
0120-2345869:00~17:00(土日祝休)
カード付帯の補償
(リターン)
0120-0901519:00~17:00(土日祝休)
カード付帯の補償
(オンライン)
0120-0101209:00~17:00(土日祝休)
カード付帯の補償
(キャンセル)
0120-8604209:00~17:00(土日祝休)
ゴルフ デスク0120-02078910:00~17:00(土日祝休)
トラベラーズ・チェック0120-779656
※携帯電話、通話料無料の番号が使えない場合は、03-5767-4156まで。
9:00~17:30(日曜休)

アメックスのオペレーターと話したいときの問い合わせ電話番号(カード別)

目的別の窓口にない場合は、下記のカード別窓口が用意されています。下記の表を参考に、お持ちのカードに対応した連絡先へお電話ください。

個人カード

カード名国内電話番号営業時間海外電話番号
アメリカン・エキスプレス®・グリーン・カード0120-0201209:00~17:00(土日祝休)81-3-6625-9100
アメリカン・エキスプレス®・ゴールド・カード0120-0101209:00~17:00(土日祝休)81-3-6625-9100
アメリカン・エキスプレス®・ゴールド・プリファード・カード0120-0101209:00~17:00(土日祝休)81-3-6625-9100
プラチナ・カード®0120-37610724時間・年中無休81-3-6625-9666
アメリカン・エキスプレス®・スカイ・トラベラー・カード0120-0201209:00~17:00(土日祝休)81-3-6625-9100
アメリカン・エキスプレス®・スカイ・トラベラー・プレミア・カード0120-0101209:00~17:00(土日祝休)81-3-6625-9100
ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス®・カード0120-1680629:00~17:00(土日祝休)81-3-6625-9413
ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カード0120-1680619:00~17:00(土日祝休)81-3-6625-9412
Marriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・カード0120-0201209:00~17:00(土日祝休)81-3-6625-9100
Marriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カード0120-0101209:00~17:00(土日祝休)81-3-6625-9100
ANAアメリカン・エキスプレス®・カード0120-9658779:00~17:00(土日祝休)81-3-6625-9787
ANAアメリカン・エキスプレス®・ゴールド・カード0120-9586779:00~17:00(土日祝休)81-3-6625-9787
ANAアメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カード0120-12662624時間・年中無休81-3-6625-9234
デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス®・カード0120-0201209:00~17:00(土日祝休)81-3-6625-9100
デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス®・ゴールド・カード0120-0101209:00~17:00(土日祝休)81-3-6625-9100
ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス®・カード0120-0201209:00~17:00(土日祝休)81-3-6625-9100

※050から始まるIP電話からは、フリーダイヤルをご利用いただけない場合があります。

ビジネス・カード

カード名国内電話番号営業時間海外電話番号
アメリカン・エキスプレス®・ビジネス・グリーン・カード0120-9417609:00~17:00(土日祝休)81-3-6625-9745
アメリカン・エキスプレス®・ビジネス・ゴールド・カード0120-9417809:00~17:00(土日祝休)81-3-6625-9745
アメリカン・エキスプレス®・ビジネス・プラチナ・カード0120-37615624時間・年中無休81-3-6625-9678

※050から始まるIP電話からは、フリーダイヤルをご利用いただけない場合があります。

コーポレート・カード

カード名国内電話番号営業時間海外電話番号
アメリカン・エキスプレス®・コーポレート・カード0120-9749909:00~17:00(土日祝休)81-3-6625-9010
アメリカン・エキスプレス®・ゴールド・コーポレート・カード0120-9749909:00~17:00(土日祝休)81-3-6625-9010
アメリカン・エキスプレス®・プラチナ・コーポレート・カード0120-97499024時間・年中無休81-3-6625-9010
アメリカン・エキスプレス®・JR東海エクスプレス・コーポレート・カード0120-9749909:00~17:00(土日祝休)81-3-6625-9010
アメリカン・エキスプレス®・JR東海エクスプレス・ゴールド・コーポレート・カード0120-9749909:00~17:00(土日祝休)81-3-6625-9010
アメリカン・エキスプレス®・JR東海エクスプレス・プラチナ・コーポレート・カード0120-97499024時間・年中無休81-3-6625-9010

※050から始まるIP電話からは、フリーダイヤルをご利用いただけない場合があります。

American Express @ Work® サポートデスク(法人会員課)

@ Workの導入、ご利用に関するお問い合わせ
03-6625-9110(9:00~17:00 / 土日祝休)

アメックスのオペレーターと話したい!つながらない時の対処法

アメックスの公式ウェブサイトやアプリには、チャットサービスやよくある質問(FAQ)ページが用意されています。これらのサービスを利用することで、オペレーターに問い合わせる前に疑問を解決できる可能性があります。

よくある質問(FAQ)

アメックスのウェブサイトには、よくある質問(FAQ)ページがあります。カードの利用方法やサービス内容に関する様々な質問と回答が掲載されているので、疑問を解決できるかもしれません。

よくあるご質問 for アメリカン・エキスプレス

アメックスのチャットサービス

アメックスのチャットサービスは、アプリから利用できます。簡単な質問や手続きであれば、チャットボットが自動で回答してくれます。

(参考リンク)アメリカン・エキスプレス・サービス・アプリ