【徹底解説】アップルサポートへ問い合わせ時の無料電話番号

アップル製品で困ったことがあると、誰しも頼りになるのが「アップルサポート」ですよね。しかし、いざ電話で連絡しようと思っても、営業時間や問い合わせ方法、そして費用について不安な点も多いのではないでしょうか？

そこで今回は、アップルサポートに関する疑問を徹底解消します。

アップルサポートへの問い合わせ電話番号（通話料無料）

結論から言うと、アップルサポートへの電話は基本的には無料です。

「購入」と「製品やサービスのサポート」で窓口が分かれています。

製品の購入に関する問い合わせ電話番号

アップル製品を購入する方法は大きく分けて3つあります。それぞれで問い合わせ電話番号が用意されています。

それぞれの購入に関する問い合わせ電話番号です。

• 一般個人: オンラインまたは電話で注文できます。
• ビジネス向け: ビジネス向けストアから購入できます。
• 教育機関: 教育機関向けストアから購入できます。

製品とサービスに関するサポートでの問い合わせ電話番号

製品とサービスに関するサポートの電話番号は下表の通りです。

日本国内からフリーダイヤルにかけた場合は無料ですが、海外から日本のアップルサポートへかけた場合は有料ではないので注意が必要です。

アップルサポートへ電話で問い合わせる際の注意点

• 本体のIMEIやシリアル番号やApple IDなど、製品情報を確認しておきましょう。
• 症状をできるだけ具体的に伝えましょう。

デバイスや症状を選んでアップルサポートに問い合わせる方法

アップルサポート公式サイトでは、製品に関する情報やトラブルシューティングに関する情報などを閲覧することができます。

またデバイスや症状を絞り込んだ上で問い合わせが可能ですので、効率的なやり取りが可能です。

サポートが必要な製品やサービスを選択

URLにアクセスして、「デバイス」、「トピック」を選択していき、「サポートオプションを見る」で続けるをクリックすると、問い合わせ方法の選択肢が表示されます。

最終的にはAppleIDでのログインして問い合わせる流れです。

まとめ

アップルサポートは、無料の電話やチャットやメールなど、さまざまな方法で問い合わせることができます。

困ったことがあれば、上記の情報を参考に、適切な方法でサポートを受けましょう。

記事のポイント