東京電力への緊急時の問い合わせ先（停電・電線の断線など）

停電や断線の場合は、送配電事業を行う「東京電力パワーグリッド」に問い合わせることになります。

東京電力パワーグリッドへの緊急時の問い合わせ方法は、電話とチャットの大きく分けて2つあります。

電気のご契約（開始・解約・変更・料金等）に関するお問い合わせは小売事業を行う「東京電力エナジーパートナー」もしくは「各小売電気事業者」が問い合わせ先です。

電話での問い合わせ

電話の場合は、下記の電話番号が問い合わせ先になります。

通常の問い合わせは9時〜17時ですが、緊急問い合わせに関しては24時間受付しています。

電話番号	受付時間	備考
0120-995-007	9:00〜17:00（日・祝・年末年始を除く） ※緊急の問い合わせは24時間	通話料無料
03-6375-9803	9:00〜17:00（日・祝・年末年始を除く） ※緊急の問い合わせは24時間