四国電力への問い合わせは、電気料金・契約・引越しなら「四国電力」、停電・電柱・電線・メーターなら「四国電力送配電」が窓口です。
電気料金や契約に関する電話番号は地域によって異なり、引越しには共通の専用ダイヤルが用意されています。
用件別の電話番号と受付時間、オペレーターへの相談方法、電話以外の問い合わせ方法を紹介します。
※2026年10月15日時点で確認した公式情報に基づきます。
四国電力の問い合わせ電話番号と受付時間
| 問い合わせ内容 | 電話番号・窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 電気料金・支払い・契約変更 | 地域別のフリーダイヤル（下表） | 平日9:00〜17:00 |
| 引越し・電気の使用開始・停止 | 0120-459-123 | 平日9:00〜17:00 |
| 停電・電柱・電線・メーター | 四国電力送配電の地域別窓口 | 月〜土8:40〜17:20、緊急時は24時間 |
| 電気料金・契約に関するチャット | 四国電力の公式チャット | 24時間 |
| 停電・設備に関するチャット | 四国電力送配電の公式チャット | 24時間 |
四国電力の電話受付は土日祝日と年末年始（12月29日〜1月3日）が休業です。
四国電力送配電は土曜日も受け付けています。日曜・祝日・年末年始は通常受付が休業ですが、停電などの緊急連絡は24時間対応しています。
電気料金・契約に関する地域別の電話番号
電気料金の確認、支払いに関する相談、契約名義や料金プランの変更などは、電気を使用している住所を担当する窓口に電話します。
| 地域・主な担当エリア | 電話番号 |
|---|---|
| 香川県 高松市（国分寺町を除く）、さぬき市、東かがわ市、三木町 | 0120-410-761 |
| 香川県 丸亀市、坂出市、善通寺市、観音寺市、三豊市、高松市国分寺町など | 0120-410-763 |
| 愛媛県 松山市、東温市、伊予市、今治市（一部を除く）など | 0120-410-452 |
| 愛媛県 宇和島市、八幡浜市、大洲市、西予市など | 0120-410-796 |
| 愛媛県 新居浜市、西条市、四国中央市 | 0120-102-960 |
| 徳島県 徳島市、鳴門市、吉野川市、阿波市、三好市、美馬市など | 0120-564-552 |
| 徳島県 阿南市、那賀町、牟岐町、美波町、海陽町 | 0120-161-220 |
| 高知県 高知市、南国市、香南市、香美市、安芸市、須崎市など | 0120-410-430 |
| 高知県 四万十市、宿毛市、土佐清水市、四万十町など | 0120-410-787 |
※担当エリアは主な市町村を記載しています。市町村内で管轄が分かれる地域もあるため、詳しくは四国電力公式サイトの電話番号一覧をご確認ください。
四国エリア外で四国電力と契約している場合の問い合わせ電話番号は、0120-410-761です。
引越し専用ダイヤル
引越しによる電気の使用開始・停止は、共通の専用ダイヤルで受け付けています。
- 電話番号：0120-459-123
- 受付時間：月〜金曜日 9:00〜17:00
- 休業日：土日祝日、年末年始
引越しのほか、ハウスクリーニング・内覧・リフォームなどに伴う電気の使用開始・停止も対象です。
通常の引越し手続きは、四国電力のWeb手続きページからも申し込めます。
オペレーターと話したいとき
四国電力のオペレーターに相談する場合は、電気を使用している地域の窓口、または引越し専用ダイヤルに電話してください。
音声ガイダンスが流れたら、問い合わせ内容に合う項目を選択します。詳しい操作方法は、公式サイトの案内図で確認できます。
契約に関する相談では、お客さま番号（13桁）または契約番号（10桁）を用意しておくとスムーズです。番号は「よんでんコンシェルジュ」や請求書などで確認できます。
停電・電柱・電線の問い合わせ先
停電や電柱・電線の異常、電力量計（メーター）のトラブルは、四国電力送配電が対応しています。
四国電力送配電の地域別電話番号
以下は、四国電力送配電の地域別フリーダイヤルです。
香川県
| 担当エリア | 電話番号 |
|---|---|
| 高松市（国分寺町を除く）、三木町 | 0120-410-805 |
| 東かがわ市、さぬき市 | 0120-410-807 |
| 観音寺市、三豊市 | 0120-410-860 |
| 坂出市、丸亀市、高松市国分寺町、宇多津町、綾川町、善通寺市、琴平町、多度津町、まんのう町 | 0120-410-844 |
愛媛県
| 担当エリア | 電話番号 |
|---|---|
| 松山市、東温市、伊予市、松前町、砥部町 | 0120-410-503 |
| 久万高原町 | 0120-410-570 |
| 今治市（一部を除く） | 0120-410-633 |
| 宇和島市、松野町、鬼北町 | 0120-410-675 |
| 愛南町 | 0120-410-736 |
| 八幡浜市、西予市、伊方町 | 0120-410-799 |
| 大洲市、内子町 | 0120-410-772 |
| 新居浜市、西条市 | 0120-410-635 |
| 四国中央市 | 0120-410-637 |
徳島県
| 担当エリア | 電話番号 |
|---|---|
| 徳島市、鳴門市、小松島市、勝浦町、上勝町、佐那河内村、石井町（一部を除く）、神山町、松茂町、北島町、藍住町、板野町 | 0120-410-105 |
| 吉野川市、阿波市、石井町の一部、上板町、美馬市（旧美馬町を除く） | 0120-410-176 |
| 阿南市、那賀町 | 0120-410-199 |
| 牟岐町、美波町、海陽町 | 0120-410-221 |
| 三好市、美馬市（旧美馬町）、つるぎ町、東みよし町 | 0120-410-229 |
高知県
| 担当エリア | 電話番号 |
|---|---|
| 高知市、土佐市、須崎市の一部、いの町（旧伊野町・旧吾北村）、日高村 | 0120-410-286 |
| 土佐町、本山町、大豊町、大川村、いの町（旧本川村） | 0120-410-316 |
| 安芸市、奈半利町、田野町、安田町、北川村、馬路村、芸西村 | 0120-410-381 |
| 室戸市、東洋町 | 0120-410-387 |
| 南国市、香南市、香美市 | 0120-410-361 |
| 四万十市、黒潮町（旧大方町） | 0120-410-388 |
| 四万十町、中土佐町（旧大野見村）、黒潮町（旧佐賀町） | 0120-410-468 |
| 宿毛市、大月町、三原村 | 0120-410-467 |
| 土佐清水市 | 0120-410-438 |
| 須崎市（一部を除く）、仁淀川町、中土佐町（旧大野見村を除く）、佐川町、越知町、梼原町、津野町 | 0120-410-366 |
四国エリア外で四国電力と契約している場合、停電の問い合わせは四国電力（0120-410-761）で受け付けています。原因が特定できない場合は、地域の電力会社への問い合わせを案内されることがあります。
停電したときの確認方法
停電が発生した場合は、四国電力送配電の停電情報ページで周辺地域の状況を確認できます。
自宅だけ電気がつかない場合は、ブレーカーを確認してください。復旧しない場合や設備の異常が疑われる場合は、四国電力送配電に連絡します。
切れた電線や垂れ下がった電線には感電の危険があるため、近づかずに連絡してください。
四国電力送配電の公式チャットでは、設備の異常を画像付きで報告することもできます。
電話以外の問い合わせ方法
四国電力では、問い合わせフォームやチャット、会員向けWebサービス「よんでんコンシェルジュ」も利用できます。
問い合わせフォーム
電気料金、契約内容、支払い、オール電化などに関する問い合わせは、公式フォームから送信できます。
フォームの入力・送信は24時間できますが、回答の対応時間は平日9:00〜17:00（祝日・年末年始を除く）です。受付時間外に送信した問い合わせへの回答は、翌営業日以降となります。
引越しや支払い方法の変更など、専用の手続きページが用意されている内容については、公式サイトの案内に従って手続きを進めてください。
チャットでの問い合わせ
四国電力の公式サイトでは、24時間受付のチャットを利用できます。
電気料金や契約手続きに関する一般的な質問に利用できますが、個別の契約内容や個人情報を含む問い合わせには対応していません。
チャットは四国電力の問い合わせページから開けます。
よんでんコンシェルジュ
四国電力と契約している方は、無料の会員向けWebサービス「よんでんコンシェルジュ」で、電気料金や使用量、契約内容などを確認できます。
よんでんコンシェルジュ公式サイトからログイン・新規登録が可能です。
