「ホテルに到着したのに予約が入っていない」「急なキャンセルをしたいのに連絡先がわからない」。アゴダ（Agoda）を利用していて、そんなトラブルに直面したことはありませんか？
アゴダは非常に便利な予約サイトですが、トラブル時の問い合わせ先、特に電話番号が見つけにくいことで知られています。
この記事では、アゴダへ最短で連絡を取る方法を徹底解説します。
アゴダへチャットで問い合わせする方法
アゴダ公式サイトにアクセスし、「ヘルプセンター」をクリック。
「アゴダカスタマーサポートに連絡する」→「アゴダへ問い合わせ」を選択するとチャット画面が開き、AIボットが応答します。
一般的な内容はAIが自動応答、個別のものはオペレーター対応となります。
やりとりを進めていくと「予約時のメールアドレス入力」もしくは「ログイン」を促すメッセージが表示される場合があり、案内に沿って対応することで詳細な問い合わせが可能となります。
アゴダへ電話で問い合わせする方法
アゴダの電話問い合わせは日本語対応で年中無休ですが、受付は9:00〜21:45（日本時間）に限定されます。
緊急時の予約トラブルに有効で、通話料は有料です。
| 発信元 | 電話番号 | 受付時間 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 国内 | 03-5767-9333 | 9:00〜21:45（年中無休） | 日本語（時間外:英語） |
| 海外 | +81-3-5767-9333 | 9:00〜21:45（年中無休） | 日本語（時間外:英語） |
電話手順
- 番号にダイヤル、自動ガイダンスで「日本語」選択
- 予約IDを準備。オペレーターに詳細伝達
（予約以外にも予約時のメールアドレスやクレジットカード情報も用意しておくと安心です）
お問い合わせは弊社ヘルプセンター （https://t.co/2RVUvjj0HY）よりチャットまたはメールにて可能でございます。またはお電話（ 03-5767-9333 : 年中無休、日本時間 9:00～21:45 ※時間外は英語対応）にてお問合せくださいませ。よろしくお願いいたします。^TK
— agoda (@agoda) April 2, 2024