フレッツ光の転用承諾番号とは？取得方法と注意点を解説

「スマホとのセット割で通信費を抑えたい」「フレッツ光から光コラボに乗り換えたいけど、転用承諾番号って何？」

そんな疑問を持つ方に向けて、この記事ではフレッツ光の転用承諾番号について、取得方法から注意点まで、最新情報をもとにプロがわかりやすく解説します。

転用承諾番号とは？なぜ必要？

転用とは、NTT東日本・西日本が提供する「フレッツ光」の回線設備をそのまま利用し、他の事業者（光コラボレーション事業者）のサービスに切り替えることです。

新たな回線工事は原則不要で、契約先がNTTから光コラボ事業者に変わります。プロバイダ料金が一体化され、スマホとのセット割が適用されるなど、月々の通信費が安くなるケースも多いのが特徴です。

この「転用」手続きの際に必須となるのが転用承諾番号です。

転用承諾番号は、NTT東日本・西日本が発行する11桁の英数字で構成された番号です（例：E-1234-567890）。

これは、フレッツ光から光コラボレーション事業者へ契約を切り替える際に「このお客様は転用を承諾しました」と証明する“引継ぎ番号”の役割を果たします。

この番号を乗り換え先の光コラボ事業者に伝えることで、工事不要でスムーズな乗り換えが可能になります。

転用承諾番号は、NTT東日本・西日本の公式サイト（Web）または電話で取得できます。Webなら24時間対応（メンテナンス時を除く）でおすすめです。

エリア	Web	電話
NTT東日本	https://flets.com/tenyou/ （受付時間 8:30～22:00）	0120-140-202 （受付時間 9:00～17:00）
NTT西日本	https://flets-w.com/collabo/tenyou/entry/ （受付時間 8:30～22:00）	0120-553-104 （受付時間 9:00～17:00）

※土日祝も受付。年末年始は除く

Webの場合は画面に表示、電話の場合は口頭で伝えられます。

スクリーンショットやメモで必ず正確に控えてください。

Q1. 転用承諾番号がなくても乗り換えできる？
A1. フレッツ光から光コラボへの転用には必須です。光コラボ間の乗り換えは「事業者変更承諾番号」が必要です。

Q2. 取得したけど使わなかったら？
A2. 有効期限（15日間）が過ぎれば自動的に無効となり、フレッツ光の契約もそのまま継続、違約金も発生しません。

Q3. 引っ越しと同時に転用したい
A3. 可能ですが手続きが複雑になるため、「先に引っ越し」「先に転用」いずれかを済ませてから次の手続きを行うのがスムーズです。

（参考情報）