記事にPRを含む場合があります

チョコザップの問い合わせ方法まとめ|電話・フォーム・チャット

ライフ
ライフ

「チョコザップについて聞きたいことがあるけど、どこに問い合わせればいいの?」

そんな疑問をお持ちのあなたへ、この記事ではチョコザップの問い合わせ方法(電話、問い合わせフォーム、AIチャット)をわかりやすく解説します。

問い合わせ方法メリットデメリットどんな時に使う?
電話担当者と会話できる営業時間内のみ緊急時や複雑な内容
問い合わせフォーム営業時間外でもOK回答に時間がかかる場合あり営業時間外や記録を残したい時
AIチャット24時間いつでもOK複雑な内容は難しい簡単な質問や営業時間外

チョコザップの問い合わせ方法

電話で問い合わせ

オペレーターに直接質問できるので、緊急時や複雑な内容の問い合わせに向いています。ただし、混雑時は繋がりにくい場合があるため注意が必要です。

chocoZAPカスタマーサポート

  • 電話番号:0120-901-191 (通話料無料)
  • 受付時間:9:00〜18:00 (年中無休)

問い合わせフォームから問い合わせ

問い合わせ内容に応じて、専用のフォームが用意されています。

  • 契約・請求・領収書に関する問い合わせ
  • 店舗セルフレジ設備・販売商品に関する問い合わせ
  • スターターキット・期間限定特典に関する問い合わせ

フォームから問い合わせる場合は、営業時間外でもOKです。

下記の問い合わせについてフォームは用意されていますが、返信はされないようなので注意しましょう。

  • 店舗(設備)
  • 店舗(利用マナー)
  • アプリ

AIチャットで問い合わせ

よくある質問ページの右下にあるチャットアイコンから、AIチャットボットに質問できます。

24時間いつでも利用可能ですが、複雑な質問には対応できない場合があるため注意が必要です。