ラクスルの印刷商品の問い合わせ電話番号｜受付時間と問い合わせ方法

ラクスルでは、商品やサービスによって問い合わせ先が異なります。

この記事では、チラシや名刺、シールなどの印刷商品について、電話番号やオペレーターの受付時間、電話以外の問い合わせ方法をまとめます。

ラクスルの印刷商品の問い合わせ電話番号

ラクスルのチラシ・名刺・シールなどの印刷商品については、次の電話番号から問い合わせできます。

下記の記載がありますので、まずはAIアシスタントで解決できるケースも多いと思われます。

お問い合わせは24時間対応のAIアシスタントがご案内いたします。
AIで解決に至らない内容は、営業時間内にオペレーターが対応いたします。

電話をかけると音声ガイダンスが流れます。案内に沿って問い合わせ内容に対応するプッシュ番号を選択します。ラクスル公式では、ガイダンスの途中でも番号を選択できると案内しています。

新聞折込・ポスティング、DM、グッズ・ノベルティ、アパレル・ユニフォームなど、印刷商品以外の問い合わせ先は異なります。該当する場合は、ラクスル公式のお問い合わせ先一覧を確認してください。

電話以外はチャットや問い合わせフォームを利用できる

ラクスルでは、電話のほかに専用チャットと問い合わせフォームが用意されています。

専用チャットでは、商品、料金、注文方法、入稿方法などについて24時間質問できます。チャットで解決しない場合は別の相談窓口が案内されるため、まず簡単な疑問を確認したい場合に利用しやすい方法です。

注文後の内容などを詳しく伝えたい場合は、ラクスル公式の問い合わせフォームを利用できます。「注文内容の変更・キャンセル」「データの差し替え・再入稿」「データチェック結果」「お届け後の商品」に関する問い合わせでは、注文番号の入力が必要です。

そのため、注文済みの商品について問い合わせる場合は、あらかじめ注文番号を確認しておくとスムーズです。入稿データについて相談するときは、表示されているエラーや指摘内容も確認しておくと状況を伝えやすくなります。

電話をかける前に自分で確認したい場合は、ラクスルの「よくあるご質問」や「ご利用ガイド」も利用できます。注文方法やデータ入稿、納期、変更・キャンセルなど、よくある問い合わせについては解決方法が掲載されています。

参考ページ

• ラクスル公式「お問い合わせ」
• ラクスル公式「電話やFAXで注文できますか？」