AQUAの洗濯機にE1・E12・U3などが表示されたときは、コードから原因と対処法を確認できます。水栓の閉め忘れ、排水経路の詰まり、衣類の片寄りなど、自分で解消できるケースもあります。
ただし、同じAQUA製品でも縦型・縦型洗濯乾燥機・ドラム式では表示の意味が異なります。U7・U8・FCのように、機種によって意味が変わるコードもあるため、コードだけで故障とは判断できません。
下に記載のエラー一覧の検索欄に「E12」「排水」「ドラム」などを入力すると、該当する表示を絞り込めます。
アクア洗濯機のエラーコード検索一覧
AQUA洗濯機の代表的なエラーコードを、縦型とドラム式を横断して一覧にしています。コードが見つからない場合は、品番別の取扱説明書を確認してください。
| 表示 | 主な機種 | 意味 | 最初の確認 |
|---|---|---|---|
| E1 | 縦型 | 給水できない | 水栓／断水／凍結／給水口の網 |
| E11 | 主にドラム式 | 給水できない | 水栓／断水／凍結／給水口の網 |
| E2 | 縦型 | 排水できない | 排水ホース／排水口／ホースの高さ |
| E12 | 主にドラム式 | 排水できない | 排水ホース／排水口／排水フィルター |
| U3 | 縦型・ドラム式 | 異常振動により脱水できない | 衣類の片寄り／絡まり／本体の傾き |
| U4 | 縦型 | 上ぶたが開いている | 上ぶたを開閉し直して完全に閉める |
| E41 | 縦型・ドラム式 | ふたやドアのロック不具合 | 衣類の挟まり／異物／ドアの閉まり |
| E42 E44 E47 | 主に縦型 | ふたロックの不具合 | 上ぶた／ロック部分の異物／無理な開閉 |
| UL | 対応機種 | チャイルドロック設定中 | 説明書に従ってロックを解除 |
| Ud | 対応機種 | 凍結防止の残水排水設定 | 故障と判断せず設定状態を確認 |
| LoC | ドラム式 | ドアを開けられない状態 | 水位／水温／チャイルドロック |
| Loと残時間の交互表示 | 一部ドラム式 | 運転中でドアを開けられない | 回転／給水／排水が終わるまで待つ |
| H | 乾燥機能搭載機 | 槽内温度が高い | 温度が下がりロックが外れるまで待つ |
| Cd | 一部ドラム式 | クールダウン中 | 槽内温度が下がるまで待つ |
| U6 | 風呂水対応機種 | 風呂水を吸水できない | ホース／水位／先端フィルター／残り湯 |
| U7 | らくらくSONIC搭載機 | 超音波洗浄機能へ給水できない | 水栓／断水／凍結／給水口 |
| U7 | 一部縦型洗濯乾燥機 | 乾燥に関する確認表示 | 乾燥フィルター／フィルターの取り付け |
| U8 | らくらくSONIC搭載機 | トレイを引き出していない | トレイの位置 |
| U8 | 乾燥機能搭載機 | 乾燥する衣類が多すぎる | 一時停止して衣類を減らす |
| U9 | らくらくSONIC搭載機 | トレイが出たままで運転できない | トレイを正しく収納 |
| UA3 U→A3 | 乾燥機能搭載機 | 槽内に水が残り乾燥できない | 脱水／排水口／排水ホース／フィルター |
| UH | ドラム式 | 排水フィルターが外れている | 残水に注意して正しく取り付ける |
| UJ | ドラム式 | 排水フィルターや排水経路の詰まり | 残水を抜いてからフィルターを清掃 |
| FC | 一部ドラム式 | 乾燥フィルターの確認表示 | 乾燥フィルターの目詰まりを清掃 |
| U→C1 | 一部縦型洗濯乾燥機 | 乾燥フィルターの確認表示 | フィルターの取り付け状態を確認 |
| EA EF EU E7 E46など | 主に縦型 | 部品の点検や修理が必要 | 電源プラグを抜き水栓を閉めて修理相談 |
| E8 EC Ed EFなど | 主にドラム式 | 制御部品などの点検や修理が必要 | 電源プラグを抜き水栓を閉めて修理相談 |
| F3 F4 F7 F8 | 機種により異なる | 制御部品の点検や修理が必要 | 電源プラグを抜き水栓を閉めて修理相談 |
| FC | 機種により異なる | 制御部品の点検が必要な場合がある | 乾燥フィルター清掃で消えない場合は説明書を確認 |
| 一覧にない表示 | すべて | 機種固有の表示または点検対象 | 品番別説明書を確認し不明なら修理相談 |
※同じコードでも機種によって意味が異なる場合があります。このページは検索機能が動作しない環境でも一覧表として閲覧できます。
エラーが出たときに最初にすること
コードを確認したら、操作パネルをスマートフォンで撮影します。電源を切ると表示が消える場合があるため、次の情報を残してください。
- 表示されたコード
- 「AQW-」などから始まる品番
- 洗い・すすぎ・脱水・乾燥のどこで止まったか
品番は本体前面、側面、ふたやドアの周辺にあるラベルで確認できます。表の内容と所有機種の説明書が異なる場合は、AQUAの取扱説明書・資料ダウンロードで確認できる品番別情報を優先してください。
水漏れ、煙、焦げたような臭い、通常とは異なる大きな音がある場合は、再運転しないでください。ぬれた手で触れないよう注意しながら電源プラグを抜き、水栓を閉めて修理を依頼します。
症状別に確認する正しい順番
給水できないとき
E1・E11が表示された場合は、次の順に確認します。
- 水栓が十分に開いているか
- 断水していないか
- 給水ホースが折れたり潰れたりしていないか
- 水栓や給水ホースが凍結していないか
- 給水口の網にゴミが詰まっていないか
給水ホースを外す場合は、先に水栓を閉めます。給水口の網を傷付けたり、内部へ押し込んだりしないでください。
排水できないとき
E2・E12・UJ・UA3などが表示された場合は、洗濯機の外から確認できる範囲を見ます。
- 排水ホースが本体や荷物に踏まれていないか
- ホースが折れたり潰れたりしていないか
- 排水ホースが不自然に持ち上がっていないか
- 排水口や排水トラップに糸くずが詰まっていないか
- ドラム式の排水フィルターが詰まっていないか
槽内に水が残っているときは、排水フィルターを急に外してはいけません。多量の水が流れ出る可能性があるため、品番別説明書で残水の抜き方を確認してください。
脱水できないとき
U3は、衣類の片寄りや絡まり、本体の傾きなどによる異常振動を検知した状態です。槽が完全に止まってから、絡まった衣類をほぐして均等に入れ直します。
厚手の衣類1枚だけ、洗濯ネットに入れた衣類だけといった洗い方でも片寄りが起こります。本体のガタつきや傾きも確認してください。
衣類を直しても毎回U3になる、本体が大きく移動する、少量の衣類でも異常振動が起きる場合は、再運転を繰り返さず点検を依頼します。
ふたやドアが開かないとき
ULはチャイルドロック、LoCは水位や水温などによりドアを開けられない状態を示す場合があります。HやCdは、乾燥後の槽内温度が高いときに表示されます。
ドアを強く引っ張ったり、工具でロック部分を動かしたりしないでください。水位・水温・ドラムの回転が安全な状態になるまで、ロックが維持されている可能性があります。
解除方法は機種によって異なります。説明書の「ドアの開閉とロック」「チャイルドロック」「こんな表示がでたら」を確認してください。
自分で直せる範囲と修理を頼む境界
自分で確認するのは、洗濯機の外から見える範囲にとどめます。
- 水栓を開ける
- 衣類の片寄りを直す
- ふたやドアの挟まりを取り除く
- 排水ホースの折れや潰れを直す
- 説明書で案内された方法でフィルターを清掃する
- チャイルドロックなどの設定を解除する
本体の分解、ロック機構やセンサーの取り外し、内部配線への接触は行わないでください。
次のいずれかに当てはまる場合は、修理相談へ切り替えます。
- F3・F4・F7・F8など点検対象の表示が出た
- 一覧にないコードが表示された
- 説明書どおり確認しても表示が消えない
- 同じコードが繰り返し出る
- 給排水を確認しても水が動かない
- 正しく閉めてもロック異常が出る
- 水漏れ・煙・焦げ臭さ・異常音がある
- 電源が入らない
- 操作を受け付けない
修理費用はコードだけでは決まりません。AQUAの取扱説明書では、一般に修理料金は技術料・部品代・出張料などで構成されると案内されています。具体的な金額は、品番と症状を伝えて見積もりを確認してください。
また、AQUAは電気洗濯機の補修用性能部品について、製造打ち切り後6年の保有期間を案内しています。ただし、購入から6年ではなく製造終了から数える期間です。古い機種では、修理できるかどうかも含めて確認する必要があります。
相談前に、品番、製造番号、エラーコード、止まった工程、試した対処をまとめておくと説明がスムーズです。購入店またはAQUAのアフターメンテナンス窓口へ連絡してください。
コードは故障部品を断定する答えではなく、運転を続けられない原因を探す手掛かりです。まず表示と品番を照合し、外から安全に確認できる範囲だけ対処してください。
参考資料
- よくあるご質問｜AQUA
- アクア洗濯機のエラーコード一覧｜AQUA
- 取扱説明書・資料ダウンロード｜AQUA
- アフターメンテナンス｜AQUA
- 洗濯機の寿命は何年？寿命のサインや長持ちさせる使い方｜AQUA