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【ジャックス】オペレーターへ直接問い合わせしたいときの電話番号(カード・車のローンなど)

マネー

ジャックスカードやショッピングクレジットの問い合わせ時に、オペレーターに直接話したいと思ったことはありませんか?

自動音声対応やチャットボットが便利ではありますが、やはり直接話したいという状況もあるでしょう。ただ、最近では公式HPを見ても、電話番号がどこにあるのか非常に確認しづらくなっています。

本記事ではジャックのオペレーターに直接話すための方法をご紹介します。

ジャックスのオペレーターへ直接問い合わせしたいときの電話番号

新規申込時・利用中の一般的な問い合わせ(車のローンなど)

ジャックスではクレジットカードとショッピングクレジットそれぞれで窓口が用意されています。

なお、車のローンはショッピングクレジット窓口です。

一部の内容では自動音声での案内となりますが、自動音声の操作で、「その他の問い合わせ」を選択するとオペレータと会話ができます。

クレジットカードショッピングクレジット
問い合わせ先東京 0570-002277
大阪 0570-005599

(ナビダイヤルが利用不可の場合)
東京046-298-6000
大阪06-6872-6111
東京 0570-200615
大阪 0570-550061

(ナビダイヤルが利用不可の場合)
東京042-812-1408
大阪06-6872-5544
受付時間9:30~17:30(※年末年始を除く)9:30~17:30(※年末年始を除く)
ジャックス公式サイト

カードの紛失・盗難時

カードの紛失・盗難時にはフリーダイヤルの窓口が用意されています。

電話番号:0120-996-211(年中無休)
※フリーダイヤルを利用できない場合は042-812-2293

オペレーターに電話が繋がらない時の問い合わせ方法

オペレーター以外にもお客さまサポートから、各種手続きやよくある質問の確認、チャットでの問い合わせが可能です。

電話によるサポートは人的リソースを大量に必要とします。企業はコストを削減するために、電話よりもオンライン手続きやチャットベースのサポートにシフトすることが増えています。

ジャックスでも多くの手続きがオンラインでできるようになっています。

電話の方が楽というのはあるかもしれませんが、オンライン手続きのほうが待ち時間もなくスムーズに進むケースも多いでしょう。