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NTT東日本問い合わせ窓口(固定電話・インターネット)

ライフ

NTT東日本の電話サービスに関する問い合わせ方法を詳しく解説します。

このガイドでは、電話での問い合わせ、オンラインでの問い合わせについて、NTT東日本への問い合わせ方法を網羅しています。

電話でのお問い合わせ

電話に関するお問い合わせ

電話サービスに関するお申し込みやお問い合わせ、解約は下記の窓口です。

  • 電話番号: 116(携帯電話から0120-116-000)
  • 受付時間: 午前9時〜午後5時(土日祝も受付、年末年始を除く)

インターネット(フレッツ)に関するお問い合わせ

インターネットサービスに関するお申し込みやお問い合わせ、解約は下記の窓口です。

  • 電話番号: 0120-116-116(携帯電話からも利用可)
  • 受付時間: 午前9時〜午後5時(土日祝も受付、年末年始を除く)

料金のお問い合わせ

  • NTTファイナンスより請求の場合
    • 電話番号: 0800-333-0111
    • 受付時間: 午前9時〜午後5時(土日祝、年末年始12/29〜1/3を除く)
  • NTT東日本より請求の場合
    • 電話番号: 0120-002-992(携帯電話・PHSからも利用可)
    • 受付時間: 午前9時〜午後5時(土日祝、年末年始12/29〜1/3を除く)

故障に関するお問い合わせ

  • 固定電話の故障
    • 電話番号: 113(ひかり電話・携帯電話から0120-444-113)
    • 受付時間: 24時間(音声ガイダンスによる録音受付)
      ※故障修理対応: 午前9時〜午後5時
  • インターネット(フレッツ・ひかり電話)
    • 電話番号: 0120-000-113
    • 受付時間: 24時間(音声ガイダンスによる録音受付)
      ※故障修理対応: 午前9時〜午後5時

ビジネス向け商品の問い合わせ

  • 電話番号:0120-765-000
  • 受付時間:午前9時~午後5時(土曜・日曜・祝日・年末年始(12/29~1/3)を除く)

オンラインでの問い合わせ

よくある質問

頻繁に問い合わせがある内容について質問と答えが整理されています。

下記リンクから確認可能です。

よくあるご質問 | NTT東日本
NTT東日本への各種お問い合わせについてご案内します。