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【簡単】ユンスの解約方法を解説!注意点も紹介

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「ユンスを使い始めたけど、肌に合わなかった…」

「定期購入を解約したいけど、どうすればいいの?」

そんな方のために、この記事ではユンスの解約・退会方法を分かりやすく解説します。

解約時の注意点やよくある質問に関する情報もまとめたので、ぜひ最後まで読んで手続きを進めてください。

ユンスの解約方法

ユンスの解約は、電話でのみ受け付けています。

「Yunth カスタマーサポート窓口」に電話をして、解約手続きを行います。

電話が繋がったら、オペレーターに「解約したい」旨を伝えましょう。

ユンス解約時の注意点

解約時の注意点

下記の2点が注意事項です。

  • 次回発送の10日前までに手続きを完了させましょう。
    (次回発送予定日はマイページ にてご確認いただけます)
  • 定期購入を2回目以降に解約する場合、商品によっては解約手数料が発生します。(詳細は後述)

ユンス定期コースの解約手数料について

下記コースで、初回商品を受け取り後、2回目商品を受け取る前に解約する場合は、解約手数料が発生します。

2回目商品を受け取った後の解約(3回目以降を解約)は手数料無料です。

解約手数料
  • Yunth 生VC美白美容液 定期コース:1,980円(税込)
  • Yunth ナノバブル美白化粧水 定期コース:2,970円(税込)
  • Yunth 生VCクレンジングクリーム 定期コース:1,640円(税込)
  • Yunth 生VCクリーム 定期コース:1,980円(税込)
  • Yunth 生VCクリアフォーム 定期コース:770円(税込)

不正転売防止のため、解約手数料を設定しているとのことです。手数料のお振込にかかる手数料はユーザ負担となります。
(参考)キャンセルポリシー

ユンス美容液の解約は電話でのみ可能で、次回発送予定日の10日前までに連絡する必要があります。

初回のみでの解約には手数料がかかるため注意が必要です。

ユンス美容液を初めて使用する方は、定期コースを申し込む前に、楽天市場やYahoo!ショッピングなどで単品購入して試してみることをおすすめします。

肌との相性を確認してから定期コースを検討すれば、解約の手間や手数料を避けられる可能性が高くなります。

ユンス解約に関するよくある質問

Q
解約理由は聞かれますか?
A

聞かれるケースがあるようです。明確に解約の意思を伝えるようにしましょう。迷っている場合は休止も可能です。

Q
電話が繋がりにくい場合はどうすればいいですか?
A

時間帯によっては電話が繋がりにくい場合があります。混み合う時間帯を避けて連絡することをお勧めします。

窓口の混雑状況はこちら

電話がつながらない場合でも、解約の意思表示をした記録を残しておくことが重要です。電話をかけた日時、時間、回数などを記録しておきましょう。可能であれば、メールやチャット、フォームなどで連絡しておくようにしましょう。
(参考)販売業者に電話が繋がらず解約できない(消費者トラブル解説集)_国民生活センター

Q
定期購入の休止はすることはできますか?
A

はい、可能です。メールか電話で依頼が必要です。

<メールでのお問い合わせ先> ※返信までに2〜3営業日
info@yunth.co.jp

<Yunth お客様窓口>
フリーダイヤル:0120-660-337
受付時間:平日10:00-18:00(土日祝を除く)

次回発送予定日の10日前までにメールまたは「Yunth お客様窓口」にて承っております。 お気軽にご相談くださいませ。

よくあるご質問 | Yunth